top of page

שיעורי הנטישה?

השאיפה של כל בעל עסק, היא שכמה שיותר גולשים יגיעו לאתר שלו. נתוני הגולשים, כמו משך זמן השהייה באתר, איך הם הגיעו לאתר (דרך מילת חיפוש, דרך לינק או למשל דרך קמפיין פרסומי) או באיזה מכשיר הם גולשים (מחשב נייד, מחשב נייח, מובייל) ניתנים למדידה ומספקים מידעחיוני ביותרלגבי איכות האתר מבחינה עיצובית ומבחינת איכות התוכן שלו. נתוני נטישה, הנקראים באנגלית Bounce Rate, נחשבים לכניסות לאתר של גולשים שלא המשיכו לגלוש בו מעבר לעמוד הכניסה, ומסמלים שיש בעיה כלשהיא באתר, שגורמת לנטישת גולשים, או במילים אחרות – שהאתר אינו רלוונטי בשבילם. את הסיבה, מדוע האתר לא מהווה עניין לגולשים, יש קודם כל לנתח ולהבין על מנת למצוא פתרון. במילים אחרות:לשנות אסטרטגיה.

שיעור נטישה גבוה?

לא ניתן לומר באופן כללי מהו שיעור נטישה גבוה, מכיוון שמדובר על ערך יחסי וספציפי לכל אתר, ולכמות התוכן שהוא מציע לגולשים. לדוגמה: עמוד נחיתה מציע פחות תוכן מעמוד של חנות מקוונת עם עשרות מוצרים. לכן שיעורי הנטישה באחוזים הם אינדיבידואלים ביותר, שאותם מומלץ לנתח. כמו למשל, לבדוק האם הגולש דילג בין עמודים שונים? האם הוא צפה בסרטונים? האם הוא גלש דרך הסמארטפון שלו והאתר כלל לא מותאם למובייל? יש לבחון ולנתח את הנתונים ולהסיק מהן מסקנות והשערות מדוע הגולשים עוזבים. יש לזכור שגולשים רבים יכולים להיכנס לאתר בשביל אינפורמציה ספציפית, כמו שעות פתיחה או בירור כתובת, מה שלא מראה על סיבה שלילית, אלא להיפך.

הסיבות העיקריות לנטישת גולשים

אתר אינטרנט צריך להיות בנוי נכון מבחינה היררכית, כך שניתן יהיה לנווט